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Termes et conditions

 

1. GénéralBienvenue chez Ceican. En utilisant notre plateforme et nos services, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

2. Cours en ligne2.1. Description du serviceCeican propose une variété de cours en ligne conçus pour offrir un apprentissage dans différents domaines d'intérêt.2.2. Paiement et accès• Paiement : Le paiement des cours doit être effectué à l'avance et en totalité avant d'accéder au contenu.• Accès : Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un accès immédiat au cours.2.3. Politique de remboursement• Aucun remboursement : aucun remboursement n'est autorisé une fois le paiement effectué, que vous ayez terminé le cours ou non.• Exceptions : Ceican peut, à sa discrétion, envisager des remboursements dans des circonstances exceptionnelles, mais n'est pas obligé de le faire.

3. Service spécial Ceicandogs3.1. Description du serviceCeicandogs est un service spécialisé dans la mise à disposition de chiens dressés, adaptés aux besoins individuels de chaque client.3.2. Contrat et personnalisation• Contrat : Chaque service Ceicandogs est formalisé par un contrat spécifique qui détaille les conditions particulières du service.• Personnalisation : Compte tenu du caractère personnalisé du service, des politiques et conditions spécifiques sont élaborées et adaptées à chaque cas individuel.3.3. Politique de remboursement• Dépôt : Un dépôt initial non remboursable est requis à la signature du contrat.• Paiement intégral : Le paiement intégral doit être effectué selon les conditions spécifiées dans le contrat.• Aucun remboursement : En raison de la personnalisation du service, les remboursements sont pas acceptée une fois le processus démarré.

4. Magasin de suppléments nutritionnels pour chiens4.1. Description du serviceCeican propose une boutique en ligne de compléments nutritionnels pour chiens, proposant des produits de haute qualité pour améliorer la santé et le bien-être de votre animal.4.2. Paiement et expédition• Paiement : Les paiements doivent être effectués au moment de l'achat.• Expédition : Les produits seront expédiés conformément à la politique d'expédition décrite dans la boutique en ligne. Les délais et les frais d'expédition peuvent varier selon le lieu.4.3. Politique de retour• Période de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la réception du produit.• État du produit : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Les retours de produits ouverts ou utilisés ne seront pas acceptés.• Processus de retour : Pour lancer un retour, contactez notre service client à info@ceican.es avec votre numéro de commande et les détails du produit. Nous vous fournirons des instructions pour le processus de retour.• Frais de retour : Les frais d'expédition de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou expédié de manière incorrecte.• Remboursements : Une fois le retour reçu, nous examinerons le produit et nous traitez le remboursement selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Le remboursement exclut les frais d'expédition d'origine, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.4.4. Produits défectueux• Remplacement ou remboursement : Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client à info@ceican.es dans les 10 jours suivant la réception. Nous fournirons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

5. Modifications et mises à jourCeican se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Nous vous informerons des changements importants via info@ceican.es/www.ceican.es.

6. ContactPour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez nous contacter à :• Email : info@ceican.es• Téléphone : +34 680 25 68 72