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Términos y Condiciones

 

1. GeneralBienvenido a Ceican. Al utilizar nuestra plataforma y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

2. Cursos Online2.1. Descripción del ServicioCeican ofrece una variedad de cursos online diseñados para proporcionar aprendizaje en diferentes áreas de interés.2.2. Pago y Acceso• Pago: El pago de los cursos debe realizarse de forma anticipada y completa antes de acceder al contenido.• Acceso: Una vez confirmado el pago, recibirás acceso inmediato al curso.2.3. Política de Reembolso• No Reembolsos: No se permiten reembolsos una vez efectuado el pago, independientemente de si completas o no el curso.• Excepciones: Ceican puede, a su discreción, considerar reembolsos en circunstancias excepcionales, pero no está obligado a hacerlo.

3. Servicio Especial de Ceicandogs3.1. Descripción del ServicioCeicandogs es un servicio especializado en la provisión de perros entrenados, adaptados a las necesidades individuales de cada cliente.3.2. Contrato y Personalización• Contrato: Cada servicio de Ceicandogs se formaliza a través de un contrato específico que detalla las condiciones particulares del servicio.• Personalización: Dado el carácter personalizado del servicio, se desarrollan políticas y condiciones específicas adaptadas a cada caso individual.3.3. Política de Reembolso• Depósito: Un depósito inicial no reembolsable es requerido al firmar el contrato.• Pago Completo: El pago completo debe realizarse según los términos especificados en el contrato.• No Reembolsos: Debido a la personalización del servicio, no se aceptan reembolsos una vez iniciado el proceso.

4. Tienda de Suplementos Nutricionales para Perros4.1. Descripción del ServicioCeican ofrece una tienda online de suplementos nutricionales para perros, proporcionando productos de alta calidad para mejorar la salud y bienestar de tu mascota.4.2. Pago y Envío• Pago: Los pagos deben realizarse en el momento de la compra.• Envío: Los productos se enviarán según la política de envío descrita en la tienda online. Los tiempos de envío y costos pueden variar según la ubicación.4.3. Política de Devoluciones• Periodo de Devolución: Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.• Condición del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados.• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en info@ceican.es con tu número de pedido y los detalles del producto. Te proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución.• Costos de Devolución: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.• Reembolsos: Una vez recibida la devolución, revisaremos el producto y procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. El reembolso excluye los costos de envío originales, salvo en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.4.4. Productos Defectuosos• Reemplazo o Reembolso: En caso de que recibas un producto defectuoso, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en info@ceican.es dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Proporcionaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.

5. Modificaciones y ActualizacionesCeican se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de info@ceican.es/www.ceican.es.

6. ContactoPara cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:• Correo Electrónico: info@ceican.es• Teléfono: +34 680 25 68 72